Archive for the ‘ Job ’ Category

ITIL – Was hängen geblieben ist

Ich bin jetzt also eine zertifizierte ITIL-Fachkraft. Nur was genau bringt es mir? Bei meinem Hauptjob bringt es mir vorallem Verständnis, ich weiß jetzt warum mein Hauptkunde manche Sachen so schrecklich umständlich macht, ITIL verlangt es und der Kunde möchte relativ ITIL-Konform arbeiten. Außerdem sehe ich nun auch endlich Vorteile in dieser Vorgehensweise. Das führt [ WEITERLESEN ]

Service Service Service

Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, Continual Service Improvement, Service Level Manager, Service Owner, Process Owner. Ich verlier den Überblick, wer kanns mir verübeln? Aber morgen ist es vorbei, dort ist die Prüfung. Wie ich die schaffen soll weiß ich aber noch net so recht. Naja, die Prüfung ist ja auch nur ein [ WEITERLESEN ]

Berufliche und persönliche Ziele 2009

Nur damit ihr mal wisst was bei mir so alles abgeht. Im Mitarbeitergespräch 2009 wurden folgende Ziele für mich/mit mir zusammen definiert: Änderung der Funktion vom Callagent zum Dispatcher (bereits erfolgt) Ablegung von mindestens 1 (besser 2) MCP Prüfung (hab ich im Sommer vor) Besuch des ITIL-Kurses und natürlich Ablegen der Prüfung (ITIL Foundation, mach [ WEITERLESEN ]

Wofür hab ich einen Xing Account?

Wenn ich eine Webanwendung, eine Community, ein Socialnetwork entdecke dass mir intressant oder wichtig scheint melde ich mich an. Ein Account mehr oder weniger macht bei mir ja nicht mehr viel aus. So bin ich derzeit unteranderem in folgenden Netzen: last.fm: Ich liebe es, einfach einen Interpreten eintippseln und mich stundenlang von ähnlicher Musik berieseln [ WEITERLESEN ]

Schweizer sind toll

Vor kurzem ist ein neues Kleinmandat gestartet. In diesem Fall eine schweizer Logistikfirma die anscheinend im tiefsten Berg gebaut wurde. Ich hatte bislang erst 4 Anrufe, aber jeder war für sich gesehen herrlich. Ich liebe den Schweizer Dialekt einfach, egal ob ich alles verstehe oder nicht[ WEITERLESEN ]

Kenn wir uns nicht?

Heute habe ich mit einem User telefoniert und wie es so ist habe ich sein Problem nicht sofort lösen können. Also mal ein wenig rumgegooglet, ausprobiert und dann zurückgerufen, die Sache erledigt und gut. Das Ende des Gesprächs war dann aber doch ganz lustig User: Danke, aber Herr Rodler, noch eine kleine Frage. Sie waren [ WEITERLESEN ]

Faul aber effektiv!

Der Videoserver-Ersatzrechner (den würdet ihr schon kennnen wenn der Beitrag vorher nicht verschwunden wäre …) neben mir hat irgendwie Probleme mit dem CD Laufwerk, er erkennt die CD-Roms zwar aber er kann nicht von der Windows CD booten. Aber ich lass mich von solch einer Kleinigkeit doch nicht aufhalten. Luschige Mädchen hätten jetzt wohl ein neues [ WEITERLESEN ]

Du mein Freund läutest nicht mehr

Hui, derzeit gehts bergauf mit mir. Heut ist der Teamleiter von meinem Hauptmandat mal wieder auf mich zugekommen. Gesucht wird ein freiwilliger für den Job als Hauptdispatcher das würde für mich bedeuten: Fixe Dienstzeit von 7:30 bis 16 Uhr, kein Dienstrad mehr Ausschließlich Dispatcher und Backdesktätigkeiten Kein 1 Lvl Support mehr (nur im Notfall wenns [ WEITERLESEN ]

Der Höllenhund erwacht

Es reicht ja nicht dass ich in der Arbeit 2 verschiedene Ticketsysteme verwenden muss, den Freewar Support machte (auch ein Ticketsystem), nein jetzt hab ich auch noch freiwillig ein Ticketsystem für meinen 2. Job installiert. Es handelt sich zwar nur um einen kleinen Elektrobetrieb mit 10 Clients, trotzdem wird es mir langsam zu viel dass [ WEITERLESEN ]

Bye Peterle

Mein „Sklave“ wurde gestern gekündigt. Ich finds schade, er war zwar IT mässig nicht der hellste doch ich fand er hatte noch ein wenig Potential übrigen. Was jedoch nicht besonders schlau ist nach 2 Wochen in der Firma schon den Vorgesetzen in den Weg zu stellen, rumzumotzen und zurückzureden. Auch wenn wir in der Firma [ WEITERLESEN ]

About

Mein Name ist Andreas Rodler, ich bin im IT-Support tätig und blogge hobbymässig auf HardlyEverOffline. Hier werden regelmässig Gedanken, Videos und Geschichten zu aktuellen oder allgemeinen Themen veröffentlicht. Wer noch mehr über mich wissen möchte kann natürlich bei AndreasRodlerCom vorbeischaun.